يبحث الكثير من أصحاب الأعمال والتجار عن كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico ويرجع ذلك لزيادة معدلات انتشارها بكبرى وصغرى المتاجر، والاستخدام المتعدد على مدار اليوم للبطاقات الائتمانية العالمية وخاصة خلال عمليات الشراء الكبرى مما دعا بضرورة وجود جهاز نقاط البيع تسهيلًا لعمليات البيع والشراء.

وخلال الفترات القليلة الماضية أصبح استخدام هذا الجهاز امر ضروري في كافة المجلات والأنشطة التجارية، مما يسهم في رفع مستوى الخدمة ومدى إرضاء العملاء خاصة عند كسب نقاط البيع الإلكترونية واستبدالها ببعض الأدوات اللازمة، ولأهمية هذا الموضوع لكلًا من البائع والمستهلك أو العميل وأصحاب الأعمال، حرصنا على توضيح كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico والعديد من الأمور المتعلقة بذلك من خلال فقرات هذا المقال.

الفهرس:

ما هو جهاز نقاط البيع؟

قبل التعرف على كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico يمكنك تسليط الضوء عليه قليلاً، حيث يعد هذا الجهاز احد الأجهزة الحديثة المستخدمة في المحلات التجارية الكبرى للتسهيل من عمليات البيع، كما أنها تقدم لكلًا من البائع والمشتري أعلى درجات الأمان، وأما عن التعريف العملي للجهاز فهو يتكون من عدة أجزاء، سنوضحها من خلال النقاط التالية:

• صندوق الورق: وهو المكان الموجود أعلى الجهاز يوضع به رول الورق المستخدم في طباعة إيصالات عمليات البيع والشراء، كما يمكن طباعة إيصالات كشف الرصيد من خلاله.
• شاشة نقاط البيع: والتي يتم من خلال التعرف على خطوات إتمام العملية والتعرف هل كانت عملية ناجحة ام لا.
• لوحة المفاتيح: الجهاز مزود بلوحة مفاتيح كاملة تحتوي على الأرقام بالإضافة للاسهم وبعض الازرار الأخرى التي يمكن الرجوع إليها.
• شعار الخدمة: وهو الشعار الذي يعبر عن اسم شركة منافذ.
• قارئ البطاقة الممغنطة: يخصص هذا المكان لتمرير البطاقات من خلاله بسرعة متوسطة للتمكن من قرائها والتعرف على ما بها لإتمام العمليات.
• قارئ البطاقة الذكية.

كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico

من الضروري عند بداية التعامل مع هذا النوع من الأجهزة التعرف على كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico ودور كل جزء موجود به، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة كما يلي:

• يقوم الشخص مستخدم جهاز نقاط البيع بتقديم بطاقة الدفع المسبق في المكان المخصص بالجهاز، على أن يكون جزء الشريط المغناطيس في الجهة اليسرى السفلية.
• وعند ظهور عبارة please use chip على الشاشة يقوم الشخص بإدخال الشريحة للأعلى والأمام.
• بعد ذلك يقوم مستخدم الجهاز بتحديد مبلغ المطلوب والضغط على المفتاح الموجود بالجهاز باللون الأخضر، وعن طريق هذه الخطوة يتم تواصل الألة مع المصرف التابع له البطاقة للتأكد من وجود رصيد، وبعد لحظات قليلة من التأكيد وخصم المبلغ يبدأ الجهاز في طباعة الإيصال برد البنك سواء بالرفض أو القبول، كما يوضح في شاشة الجهاز.
• عند الرغبة في طباعة صورة مطابقة لأوامر الجهاز في أي خطوة تتم، لابد من أن يقوم المستخدم بالضغط على مفتاح F4 ومن بعده مفتاح F1 وتحديد رقم الاشعار المطلوب طباعته، ومن ثم الضغط على المفتاح الأخضر لتأكيد أمر الطباعة.
• لإرسال أوامر الدفع إلى المصرف يمكن الضغط على مفتاح XMT وبعد ذلك إدخال الرقم السري المكون من أربع أرقام، ومن ثم الضغط على المفتاح الأخضر، خلال لحظات قليلة يقوم الجهاز بالتواصل مع المصرف المختص، والانتظار للحظات لبداية طباعة الأمر عند ظهور عبارة ACCEPTED SAGA 000

خصائص ومزايا جهاز نقاط البيع

ويدل الانتشار المتزايد لجهاز نقاط البيع على أنه يمتلك العديد من مزايا والتي يمكننا أن نذكر منها:

• يقدم الجهاز لكافة مستخدميه العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها السداد في الكثير من الجهات، ويمكن ذلك من خلال استخدام البطاقات المتعددة مثل مدى وفيزا وماستركارد وأمريكان اكسبرس ومايسترو، والتي تتمتع بقبولها الواسع بين الأشخاص.
• كما أن هذا الجهاز يعمل على تسهيل عملية سداد المشتريات التي تمت شرائها مما يؤدي لزيادة الدخل.
• يساعد على توفير وقت العملاء والمستخدمين.
• هو عبارة عن جهاز صغير الحجم يعمل بجودة عالية ولا يحتاج لتدريب خاص لاستخدامه.
• يوفر للمستخدم أعلى مستوى من الأمان، حيث ان هذا النوع من الأجهزة يعمل وفق الشرائح الذكية، بالإضافة إلى الرمز الخاص للمرور مما يحد من عمليات النصب والاحتيال.
• يتم التركيب في خلال خمسة أيام عمل حد أقصى من بداية تقديم الطلب.
• يتيح جهاز نقاط البيع للتاجر بالحصول على كشف حساب عن العمليات المالية التي تمت، مما يجعله قادر على متابعة أرصدته بشكل دائم.

بعض الملاحظات التي يجب معرفتها عن كيفية استخدام جهاز نقاط البيع ingenico

• أن يقوم المستخدم بالتأكد من أن كود التأكيد الموضح في الرد بعد اكتمال العملية يحمل القيمة (00) ورفض أي قيم خلاف ذلك.
• من الضروري إرسال العمليات للبنك المختص بعد الانتهاء من كل عملية.
• الاحتفاظ بالإشعارات التي تم إرسالها واستلامها من المصرف لمد تصل إلى 18 شهر من تاريخ العمليات.