يمكنك التحكم في حسابك في البنك من خلال التواصل مع أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري التي تقدم لك مجموعة كبيرة من الخدمات، بحيث يمكنك الاطلاع على حسابك من خلال التحدث مع خدمة العملاء، كما يمكن تنفيذ المعاملات المصرفية من خلال تلك الخدمة التي توفر الوقت، ولا تحتاج منك ترك مكانك بل يمكن الحصول على الخدمات المختلفة من خلال التحدث مع خدمة العملاء.
ما هو البنك الأهلي القطري
هو بنك مصري تأسس عام 1978 ليقدم الكثير من الخدمات المصرفية في السوق المصري. وتقدم البنك في عام 2005 بطلب للبنك المركزي من أجل أن يستحوذ على حصة بنسبة 77.17 من أسهم البنك الأهلي سوسيتيه جنرال. بحيث تصل حصة بنك سوسيتيه جنرال الفرنسي بقيمة 4.78 مليار جنيه.
خدمات خدمة العملاء
إتمام الكثير من الخدمات المصرفية المختلفة من خلال التواصل مع أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري، بحيث يختص ممثلي خدمة العملاء المتواجدين على مدار اليوم بتقديم تلك الخدمات للعملاء:
- أولًا إمكانية تجديد ودائع العملاء في البنك.
- ثانيًا معرفة معلومات عن اسعار وثائق صناديق الاستثمار في البنك.
- ثالثًا القيام بشراء واسترداد وثائق صناديق الاستثمار.
- رابعًا تغيير أو إلغاء التعليمات المستديمة التي يتم تحديدها بشكل مسبق.
- خامسًا القائم بفتح حساب جديد، مع تغذيته بالأموال عبر التحويل من الحسابات التابعة للعميل في البنك الأهلي القطري.
- سادسًا تقديم طلب من اجل إصدار بطاقة إضافية على بطاقات البنك الأهلي القطري للخصم المباشر.
أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري
يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال الأرقام التي توفرها، بحيث تجيب على كل الاستفسارات المختلفة. كما يمكن التحدث معهم على مدار 24 ساعة فهم متواجدون بشكل مستمر. للرد على كل استفسارات العملاء من خلال الوسائل التالية:
- الخط الساخن الأتصال برقم 19700.
- التواصل برقم التليفون 0020219700.
- الموقع الإلكتروني: https://www.qnb.com.
- البريد الإلكتروني: Customer.inquiry@qnbalahli.co.
ويمكن من خلالها معرفة الحسابات والأرصدة. وآخر معاملات تمت على الحساب، مع متابعة الحساب من خلال الاتصال. توفر خدمة العملاء الإجابة على كل استفسارات العملاء المختلفة التي تخص حسابتهم في البنك. كما يتم توضيح كل العروض المختلفة من البنك للعميل. يمكن من خلال خدمة العملاء تحويل الأموال عبر حسابك أو لحسابات أخرى محددة في البنك الأهلي القطري.
مميزات خدمة العملاء
من خلال التواصل عبر أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري توفر الكثير من المميزات المختلفة للعملاء عبر التواصل معهم، وجاءت تلك المميزات كالتالي:
- أولًا يوفر خدمة استقبال آخر بيان لحساب العميل عبر الفاكس.
- ثانيًا طلب إصدار دفتر شيكات على الحساب الجاري أو الحساب الجاري بعائد، ويتم استلامه من الفرع.
- ثالثًا إمكانية معرفة الأرصدة والحركات الأخيرة التي جرت في الحسابات.
- رابعًا الاطلاع على التسهيلات الائتمانية.
- خامسًا إمكانية سداد الرصيد المستحق على البطاقة الائتمانية سواء جزئي أو كلي.
- سادسًا متابعة سعر صرف العملات الأجنبية.
- سابعًا معرفة أحدث العروض التي يقدمها بنك QNB.
- ثامنًا معرفة أحدث العروض التي يقدمها بنك QNB.
دور خدمة العملاء
تقوم خدمة العملاء في البنك الأهلي القطري بتوفير الكثير من الخدمات للعملاء. عبر التواصل على رقم 19700 وهو الخط الساخن للبنك. بحيث تعرض عليه كل المنتجات البنكية المتوفرة التي يقدمها البنك الأهلي القطري. كما يمكن للعميل إتمام الكثير من المعاملات والخدمات من خلال الموقع الإلكتروني للبنك. فهو يختص بعرض مجموعة كبيرة من منتجات البنك التي تضم شهادات استثمار وحسابات جارية وشخصية. كما يوفر البنك إمكانية التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال المراسلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي. فيتم توفير فريق مختص من خدمة العملاء يقوم بالإجابة على استفسارات العملاء المختلفة في كل خدمات البنك. فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو التراسل عبر مواقع التواصل متواجد على مدار 24 ساعة.
وفي الختام فقد وضحنا في السطور السابقة أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي القطري التي يتم من خلالها التواصل مع فريق خدمة العملاء المختص بالإجابة على كل الاستفسارات المختلفة، كما يقدم الكثير من الخدمات المختلفة
