إن شركة فودافون تسعى دائما إلى كسب ثقة العميل وإرضائه، لذلك سعت إلى توفير الكثير من العروض والخدمات التي نالت إعجاب الآلاف العملاء، سواء كان خاص بنظام المكالمات أو نظام الانترنت اليومي والشهري، فهي تسعى إلى التميز دائما عن الشركات الأخرى وتحاول جذب العميل إليها، نتعرف اليوم عن تفاصيل هذه الخدمة وما هي أهم الباقات والهدايا التي توفرها الشركة.
خدمة عملاء فودافون
تتيح شركة فودافون خاصية التواصل مع خدمة الدعم الفني، كما أنها تقدم الخدمة بشكل مجاني عن طريق رقم محدد، لكن يجب الانتباه إلى أن الاتصال سوف يكون مسجل من أجل تجنب حدوث أي نزاع مع أحد العاملين في الشركة، حيث أن شركة فودافون تعمل على توفير كل سبل الراحة واحتياجات العميل، نوضح فيما يلي رقم خدمه العملاء فودافون:
- التواصل على رقم 888.
- يمكن الاتصال من أي خط أخر على رقم 16888.
- رقم الهاتف الأرضي هو 25292888.
- للاتصال على خدمة الإنترنت الأرضي لفودافون على رقم 2828.
- رقم التواصل عن طريق برنامج الواتس اب هو 01050888888.
من الممكن أيضا التحدث مع خدمة عملاء شركة فودافون من خلال تحميل برنامج أنا فودافون.
كيفية تحويل فودافون كاش كود تحويل رصيد فودافون
يتطلع عملاء خدمة فودافون كاش إلى معرفة طريقة تحويل رصيد خدمة كاش إلى رصيد مكالمات، لذلك نقدم فيما يلي هذه الطريقة:
مميزات خدمة تحويل الرصيد
تتميز خدمة بفودافون كاش بتقديم العديد من المميزات إلى العميل مثل:
- تحويل أي مبلغ بداية من جنيه إلى 50 جنيه.
- عدم التقييد بعدد إجراءات محددة خلال اليوم، فيمكن التحويل أكثر من مرة.
- يتمتع مستخدمي خدمة بيزنس تحويل أكثر من 60 جنيه على مدار الشهر.
طريقة التحويل
- اضغط على رمز *9*7#.
- سوف تظهر قائمة قم باختيار رقم 1.
- ادخل رقم الهاتف الخاص بك الذي تريد أن تضيف عليه الرصيد.
- قم بتحديد المبلغ الذي ترغب في تحويله.
- في النهاية اضغط على كلمة تم.
معرفة رصيد فودافون
من الممكن التعرف على قيمة الرصيد بعد إجراء الاتصال من خلال بعض الأكواد التي تقدمها شركة فودافون، ليس فقط معرفة الرصيد بل معرفة أيضا الميجات المتبقية مع المستخدم، وتتم هذه الطريقة عن طريق اتباع أحد الخطوات التالية:
- الضغط على رمز #1*868* أو الاتصال على رقم 868 واجراء المطلوب منك في الاتصال الصوتي.
يجب العلم أنه عند الاستعلام عن قيمة الرصيد سوف تتكلف الخدمة 20 قرش، ويمكن الاشتراك في خدمة معرفة الرصيد على مدار الشهر مقابل سداد مبلغ 5 جنيهات.
من الممكن أيضا التعرف على المبلغ المتاح في خدمة فودافون كاش الخاصة بك من خلال:
- الضغط على رمز #13*9*.
- كتابة الرقم السري.
- سوف تتلقى رسالة تخبرك بقيمة المبلغ المتوفر لديك.
باقات نت فودافون
قامت شركة فودافون بتوفير العدد من الباقات التي تتعلق بخدمة الإنترنت مع الكثير من المميزات التي يستفاد منها المستخدم، ومن أهم هذه الباقات ما يأتي:
- 150 ميجا: قيمتها 5 جنيهات، الكود #5*2000*.
- 500 ميجا: قيمتها 10 جنيهات، الكود #10*2000*.
- 1100 ميجا: قيمتها 20 جنيه، الكود #20*2000*.
- 1800 ميجا: قيمتها 30 جنيه، الكود #30*2000*.
- 2500 ميجا: قيمتها 40 جنيه، الكود #40*2000*.
- 4000 ميجا: قيمتها 60 جنيه، الكود #60*2000*.
- 8000 ميجا: قيمتها 100 جنيه، الكود #100*2000*.
- 12000 ميجا: قيمتها 150 جنيه، الكود #150*2000*.
- 20000 ميجا: قيمتها 250 جنيه، الكود #250*2000*.
- 40000 ميجا: قيمتها 400 جنيه، الكود #400*2000*.
باقات فودافون إنترنت بلس الجديدة
تقدم الشركة العديد من الباقات بأسعار مميزة مع توفير الكثير من الميجا بايت الهدايا، ومن أجل تفعيل واحدة من الباقات التالية يمكنك الإتصال مع خدمة العملاء، وهي كما يلي:
- 1500 ميجا +500 ميجا بسعر 15 جنيهات.
- 2800 ميجا +700 ميجا بسعر 25 جنيه.
- 4500 ميجا +1500 ميجا بسعر 35 جنيه.
- 6000 ميجا +2000 ميجا بسعر 45 جنيه.
- 9500 ميجا +2500 ميجا بسعر 60 جنيه.
باقات فودافون كومبو بلس
هذه الباقات تخصصها شركة فودافون للاستخدام الكبير مثل الترفيه أو العمل، لذلك تعتبر هذه الباقات هي الخيار الأمثل:
- 20 جيجا بقيمة 120 جنيه.
- 36 جيجا بقيمة 200 جنيه.
- 58 جيجا بقيمة 300 جنيه.
باقات فودافون الإضافية
إذا تم استهلاك كافة الميجا بايت قبل وقت التجديد المحدد، يمكن طلب الحصول على إضافة ميجا بايت أخرى، كما يلي:
- 150 ميجا: بمبلغ 5 جنيهات، كود التفعيل #105*2000*.
- 600 ميجا: بمبلغ 10 جنيه، كود التفعيل #1010*2000*.
- 1 جيجا: بمبلغ 20 جنيه، كود التفعيل #1020*2000*.
