هُنالك الكثير من المواقف التي تتطلب من المرء امتلاك مهارات التفاوض الفعالة والمضمونة سواء في حياته العملية والمهنية أو حتى عند البيع والشراء وفي حل النزاعات المختلفة بل وفي كل المواقف، لذا في سبيل الحصول على ما تسعى إليه من أهداف لابد من امتلاك القليل من تلك المهارات، وهذا بالضبط...